Arnoo知识库管理是一个支持多人协作的云端知识库工具，支持创建 App 知识和产品知识展示在 App端，帮助客户提升售后服务的竞争力。

知识库的使用场景

客户端展示

操作步骤

第一步：点击菜单-知识库管理

1、Arnoo通用App知识库

Arnoo通用App知识库在Boss系统配置后，在Portal知识库中查看并引用

Arnoo通用App知识库可单个引用，也可批量引用

2、App知识库

点击创建App知识库，进入App知识库创建

Arnoo通用App知识库可单个引用，也可批量引用

App知识库支持引用、发布、失效、修改、删除等操作

3、Arnoo产品通用知识库

Arnoo产品通用知识库在Boss系统配置后，在Portal知识库中查看并引用

Arnoo通用App知识库可单个引用，也可批量引用

2、产品知识库

初始化产品知识库，点击产品卡片初始化产品知识库

已初始化产品知识库，点击产品卡片进入产品知识管理

产品知识库支持引用、发布、失效、修改、删除等操作